Preguntas Frecuentes
- ¿En qué tiendas puedo encontrar Real Skin Care?
Puedes verificar todos nuestros puntos de venta en el siguiente enlace Puntos de Venta.
- ¿Qué métodos de pago manejan?
Cualquier compra en nuestra tienda en línea puede realizarse con pago por medio de PayPal, tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria (SPEI) o pago en OXXO.
- ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Para Chihuahua tu pedido llegará de 1 a 2 días hábiles. Para envíos nacionales llegarán dentro de 3 a 5 días hábiles. Si aún tienes alguna duda con respecto a tu pedido puedes comunicarte a hola@realskincare.com.mx
- Entregas locales
Las entregas locales solo se harán de lunes a viernes de 8am a 2pm. Favor de dar las instrucciones necesarias para poder hacer la entrega en el domicilio.
- ¿Qué paquetería envía mi producto?
Nuestra plataforma elige la paquetería de acuerdo al código postal de tu orden, trabajamos con RedPack, Estafeta, DHL, entre otros.
- ¿Cuál es el costo de envío?
Envío local a Chihuahua $25.00 pesos
Envío nacional $150.00 pesos
Envío Gratis en compras mayores a $599.00 pesos
- ¿En dónde puedo contactarme en dado caso de tener alguna duda con mi pedido?
- ¿Cómo puedo solicitar mi factura?
Para recibir tu factura envíanos un correo a hola@realskincare.com.mx con tus datos fiscales y tu número de pedido, en menos de 48 horas te la estaremos enviando. Solo se facturan pedidos que se hayan hecho durante el mes en curso.
- ¿Cómo aplico un código de descuento?
Después de haber agregado los artículos a tu carrito y haber finalizado el pedido, en la siguiente página te aparecerá un recuadro de lado derecho con el total de tu cuenta y un cuadro debajo que dice “código de descuento”, lo único que tienes que hacer es escribirlo y darle clic en usar, en ese momento se aplicará y te mostrará tu total ya con descuento.