Envíos y Devoluciones

Envío

El Precio de envío es de $150 pesos a todo México, a partir de $599.00 pesos en compra de producto, el envío es Gratis a todo el país.

 

Proceso y Tiempos de Envío

Procesamos las órdenes de Lunes a Viernes en horario laboral. El proceso, después de haber recibido el pago, toma aproximadamente de 24 a 48 horas, dentro de este tiempo tu producto esta siendo armado y/o en lista de espera para ser liberado. Una vez liberado el paquete el tiempo de envío es de 5 a 8 días para que este tu crema Real en la dirección que nos proporcionaste.

 

Devoluciones y Reclamaciones

Si en el envío falta algún artículo o viene diferente por favor envíanos un correo a hola@realskincare.com.mx ó escríbenos por la página web www.mitienditareal.com y explícanos la situación, no olvides poner en el asunto del correo tu número de orden seguido de Devolución o Reclamación;

Ejemplo:

Para reclamación "#MT1001 Reclamación"
o si es devolución "#MT1001 Devolución"  

Para devolución o cambio por favor manda el producto de regreso a la siguiente dirección con el producto y la caja original:

Dirección: Hacienda las matrinas 6509 Col. Haciendas del valle CP 31217. Chihuahua, Chih.

Si no recibiste tu compra puedes hacer la reclamación y nosotros investigaremos el asunto con la compañía de paquetería utilizada, después de determinar que el error fue por parte de Mi Tiendita Real o la paquetería podemos ofrecerte lo siguiente:

Mi Tiendita Real puede ofrecerte cambio de artículos en caso de que el paquete que hayas recibido vengan equivocados uno o varios productos, descuento en tu próxima compra o la devolución de tu dinero